Politica sulla riservatezza

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Benvenuti su CosmeticiPelle.com, il vostro partner di fiducia per la cura della pelle sensibile, dei capelli e del corpo. La vostra privacy è della massima importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, li condividiamo e proteggiamo, e quali sono i vostri diritti in relazione a questi dati. Utilizzando il nostro sito web, accettate le pratiche descritte in questa politica.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza:

• Dati forniti direttamente da voi: Nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, indirizzo email, numero di telefono, dettagli del pagamento (es. numero di carta di credito, account PayPal) quando effettuate un acquisto o create un account.
• Dati raccolti automaticamente: Informazioni tecniche come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e browser, le pagine visitate, gli orari di accesso e i prodotti visualizzati. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati di utilizzo: Informazioni su come interagite con il nostro sito, come i prodotti che cercate, gli acquisti effettuati e le vostre preferenze, per personalizzare la vostra esperienza e inviarvi offerte pertinenti.

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e evadere i vostri ordini, inclusi pagamento, spedizione e resi.
• Comunicare con voi in merito al vostro ordine, al nostro servizio clienti e per inviarvi aggiornamenti importanti (es. modifiche ai termini).
• Migliorare e personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito, suggerendo prodotti di bellezza e cura del corpo (come quelli per pelle sensibile o anti-aging) che potrebbero interessarvi.
• Invio di newsletter e offerte promozionali (es. Beauty Friday), solo con il vostro consenso esplicito.
• Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati in base a:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare e consegnare il vostro ordine.
• Vostro consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing diretto. Potrete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e promuovere i nostri prodotti in modo responsabile.
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali.

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

I vostri dati personali sono trattati con la massima riservatezza e sono condivisi solo con terze parti strettamente necessarie per i seguenti scopi:

• Fornitori di servizi di pagamento: Società come PayPal, Visa, MasterCard e JCB per elaborare le transazioni in modo sicuro. I vostri dati finanziari non sono mai memorizzati sui nostri server.
• Partner logistici: Corrieri e società di spedizione per consegnare i vostri ordini.
• Fornitori di servizi tecnici: Società che ci assistono nell’hosting del sito, nell’analisi dei dati e nel marketing.
• Obblighi di legge: Potremmo divulgare i vostri dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

I vostri dati vengono trattati principalmente in Italia e nell’Unione Europea. Qualsiasi trasferimento verso paesi extra-UE avverrà solo in presenza di adeguate garanzie di sicurezza, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, incluso per adempiere a obblighi legali, contabili o di reporting.

La sicurezza dei vostri dati è la nostra priorità. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate, incluso il protocollo di crittografia SSL, per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I pagamenti vengono elaborati tramite server sicuri di terze parti affidabili e i dati delle carte di credito non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi.

6. I Vostri Diritti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili, avete i seguenti diritti:

• Accesso: Ottenere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione (oblio): Richiedere la cancellazione dei vostri dati quando non sono più necessari o se ritirate il consenso.
• Limitazione del trattamento: Limitare il modo in cui utilizziamo i vostri dati in determinate circostanze.
• Portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
• Opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati per marketing diretto o per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini di legge.

Avete sempre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati italiana (Garante per la Protezione dei Dati Personali).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.

• Cookie necessari: Essenziali per il funzionamento del sito (es. carrello degli acquisti, accesso all’area protetta).
• Cookie analitici/performance: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, raccogliendo informazioni in forma anonima.
• Cookie di targeting: Utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web e mostrare annunci più pertinenti. Questi cookie richiedono il vostro consenso esplicito.

Alla prima visita, vi verrà chiesto di accettare o personalizzare le preferenze sui cookie. Potete modificare le impostazioni del vostro browser per rifiutare i cookie, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Questa politica potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per adempiere a nuovi obblighi legali. Le modifiche diventeranno effettive non appena pubblicate su questa pagina, con indicata la data dell’ultimo aggiornamento.

Grazie per la fiducia riposta in CosmeticiPelle.com — dove la vostra bellezza incontra la nostra dedizione, anche nella protezione della vostra privacy.