Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su CosmeticiPelle.com, il tuo negozio online di riferimento per prodotti di bellezza e cura della pelle di alta qualità. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e gli acquisti effettuati attraverso di esso. Accedendo e utilizzando CosmeticiPelle.com, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Il nostro sito è gestito da Vendite Frank Provost con sede in Incrocio Palmieri 5 Piano 9, Costanzo a mare, IT 85393, Italia. Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci all’indirizzo email: [email protected].

2. Definizioni

In questi Termini e Condizioni, i seguenti termini avranno i significati indicati:

• “Sito” o “Sito Web”: si riferisce a CosmeticiPelle.com e a tutte le sue pagine e contenuti.
• “Noi”, “ci”, “nostro”: si riferisce a Vendite Frank Provost, titolare e gestore di CosmeticiPelle.com.
• “Cliente”, “Utente”, “Voi”: si riferisce a qualsiasi persona che accede o utilizza il Sito o effettua acquisti attraverso di esso.
• “Prodotti”: si riferisce a tutti i beni e servizi offerti in vendita sul Sito.
• “Ordine”: si riferisce all’acquisto di Prodotti effettuato attraverso il Sito.

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni o avere l’età legale nella tua giurisdizione per effettuare acquisti online
• Utilizzare il Sito solo per scopi legittimi
• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la procedura di acquisto
• Accettare la responsabilità per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, chiudere account o cancellare ordini a nostra esclusiva discrezione, incluso in caso di violazione di questi Termini e Condizioni.

4. Account Utente

Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle informazioni del tuo account e della password
• Limitare l’accesso al tuo computer o dispositivo
• Accettare la responsabilità per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account o password
• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e l’acquisto

Dovresti informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o password o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno risultante dalla tua mancata protezione delle informazioni del tuo account.

5. Prodotti e Servizi

5.1 Descrizione dei Prodotti

CosmeticiPelle.com offre una vasta gamma di prodotti per la cura della pelle, capelli e bellezza, tra cui:

• Prodotti per la cura della pelle (Anti-Aging, prodotti per pelli sensibili, creme solari)
• Prodotti per capelli (Balsamo, colorazione, accessori)
• Prodotti per il corpo (Balsamo labbra, creme)
• Accessori per la bellezza (Manicure & Pedicure, beauty case, cofanetti)
• Prodotti per la casa

Ci sforziamo di assicurare che tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi siano accurati. Tuttavia, errori possono occasionalmente verificarsi. Se scopriamo un errore nel prezzo o nella descrizione di qualsiasi prodotto che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo.

5.2 Disponibilità dei Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti che offriamo e di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato l’ordine, ti contatteremo per informarti e, se desideri, offrirti un prodotto alternativo o l’annullamento dell’ordine.

5.3 Limitazioni di Vendita

Vendiamo i nostri prodotti esclusivamente per uso personale e non commerciale. Non concediamo licenze commerciali per la rivendita dei nostri prodotti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che riteniamo possa essere destinato alla rivendita commerciale.

6. Prezzi e Pagamento

6.1 Prezzi

Tutti i prezzi sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili, ma escludono le spese di spedizione, che verranno aggiunte al totale dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine. Garantiamo che tutte le transazioni sono sicure e che tutte le informazioni relative alla carta di credito sono crittografate.

6.3 Conferma del Pagamento

Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai un’email di conferma. Se non ricevi questa email entro 24 ore, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected] per verificare che l’ordine sia stato elaborato correttamente.

7. Ordini e Consegna

7.1 Processo degli Ordini

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine. Riceverai un’email di conferma con i dettagli del tuo ordine e un numero di tracking una volta che il pacco è stato spedito.

7.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (a pagamento): 12,95 € tramite corrieri affidabili come DHL o FedEx. Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a 50 €, offriamo la spedizione gratuita tramite EMS. Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione.

7.3 Aree di Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e di aree remote non coperte dai nostri corrieri. Per verificare se effettuiamo consegne nella tua area, puoi contattarci prima di effettuare l’ordine.

7.4 Ritardi nella Consegna

Non saremo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori oltre il nostro controllo ragionevole, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, dogane o altri eventi di forza maggiore. In caso di ritardo significativo, ti informeremo il prima possibile.

7.5 Accettazione della Consegna

Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Se il pacco appare danneggiato, puoi rifiutare la consegna o accettarlo con riserva, annotando sul documento di trasporto il danno riscontrato. In tal caso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected].

8. Diritto di Recesso e Resi

8.1 Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 15 giorni dalla data di ricevimento del pacco, senza bisogno di specificare il motivo.

8.2 Condizioni per il Reso

Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere:

• Nelle condizioni originali
• Non utilizzati
• Nella confezione originale intatta
• Completi di tutti gli accessori e documenti (es. tagliando di reso)

8.3 Procedura per il Reso

Per richiedere un reso o cambio:

1. Inviate una richiesta via email all’indirizzo [email protected] entro 15 giorni dalla ricezione del pacco.
2. Utilizzate il modello fornito nella sezione “Resi e Cambi” della nostra homepage per assicurarvi di includere tutte le informazioni necessarie.
3. Attendete la conferma via email dal nostro team. Vi invieremo l’autorizzazione al reso e le istruzioni dettagliate per la spedizione.
4. Spedite il pacco all’indirizzo fornito. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di corriere tracciabile.

8.4 Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso o il cambio entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto errato o danneggiato). In tal caso, provvederemo a rimborsarvi anche queste spese.

Il costo di spedizione per il reso è a carico del cliente, a meno che il reso non sia causato da un nostro errore.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Vendite Frank Provost o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright internazionali e italiane.

È consentito utilizzare i materiali del Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi altro uso, inclusa la riproduzione, modifica, distribuzione, trasmissione, visualizzazione o pubblicazione di qualsiasi di questi materiali è severamente vietato senza la nostra autorizzazione scritta preventiva.

10. Limitazione di Responsabilità

CosmeticiPelle.com e Vendite Frank Provost non saranno responsabili per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali risultanti dall’uso o dall’impossibilità di uso dei nostri prodotti o servizi
• Interruzioni del servizio, attacchi informatici, violazioni dei dati o altri problemi tecnici
• Errori, omissioni o inesattezze nel contenuto del Sito
• Danni alla proprietà risultanti dal tuo accesso o uso del Sito
• Dichiarazioni o condotta di terzi sul Sito

La nostra responsabilità totale verso di te per tutte le perdite, danni e cause di azione (in contratto, illecito o altro) non supererà in alcun caso l’importo da te pagato per i prodotti acquistati attraverso il Sito.

11. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, dispon